Informations pratiques
Livraison & retours
Les conditions actuellement configurées pour le lancement de la boutique. Le montant définitif est toujours indiqué avant le paiement.
Zone desservie
Au lancement, les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine. Une adresse située hors de cette zone ne pourra pas finaliser la commande.
Préparation et suivi
Lorsque la commande est expédiée, un e-mail de confirmation indique les informations de suivi disponibles. Le délai de 2 à 4 jours ouvrables est indicatif et court après l'expédition.
Rétractation et retour
- Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour exercer votre droit de rétractation.
- Les produits retournés doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.
- Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un produit descellé ou ouvert ne peut pas être repris.
Demander un retour
Écrivez à contact@lapothicarium.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande. N'expédiez aucun colis avant d'avoir reçu les instructions de retour.
Cette page résume les conditions opérationnelles. En cas de divergence, les Conditions Générales de Vente acceptées lors de la commande prévalent.